“奶奶，以后支付只要點(diǎn)開(kāi)這里‘掃一下’就可以啦”“爺爺，您把這塊剪掉就會(huì)出現(xiàn)一朵完整的花”……上午9點(diǎn)，杭州市上城區(qū)南星街道的南星老人公寓里一派熱鬧景象，幾位年輕人正耐心指導(dǎo)老人學(xué)習(xí)新技能。

他們是志愿者嗎？“是，也不是！”南星老人公寓院長(zhǎng)吳梁鑫介紹，這幾位年輕人不僅是志愿者，也是老人公寓的居民。

這是怎么回事？還要從南星街道的人口構(gòu)成說(shuō)起。

南星街道位于杭州市上城區(qū)南部，這里人口密度高，老齡化程度嚴(yán)重，60歲以上老年人口占比超過(guò)40%。聯(lián)動(dòng)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生站和專業(yè)社會(huì)組織等多方力量，將養(yǎng)老事業(yè)、產(chǎn)業(yè)與志愿服務(wù)、青年友好環(huán)境相結(jié)合，是街道近兩年的重點(diǎn)任務(wù)。

2024年7月，該街道推出“南星Family代際互助項(xiàng)目”，吸引了不少外地來(lái)杭的應(yīng)屆畢業(yè)生報(bào)名。通過(guò)審核的年輕人可以在一年時(shí)間內(nèi)，享受南星老人公寓提供的優(yōu)惠住宿條件：?jiǎn)稳碎g200元/周，三人間100元/周，租金遠(yuǎn)低于周邊同等條件的房源。

當(dāng)然，享受優(yōu)惠住宿是有條件的。參與者每周需提供至少4小時(shí)志愿服務(wù)，未達(dá)到每月志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)要求的，將失去優(yōu)惠資格?！爸驹阜?wù)時(shí)長(zhǎng)可通過(guò)多種方式累計(jì)，比如制作教授老年人使用智能手機(jī)的教程計(jì)2小時(shí)，拍攝并剪輯不少于2分鐘的日常視頻計(jì)2小時(shí)等。”吳梁鑫介紹道。

浙江旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)生胡玉清積極投身到項(xiàng)目實(shí)踐中。在南星街道的另一個(gè)代際互助養(yǎng)老點(diǎn)——饅頭山社區(qū)居家養(yǎng)老照料中心，她負(fù)責(zé)為老人設(shè)計(jì)康復(fù)訓(xùn)練方案、帶領(lǐng)老人做健康操，同時(shí)指導(dǎo)老人進(jìn)行手工制作，工作安排充實(shí)而有序?！拔沂丘B(yǎng)老護(hù)理專業(yè)畢業(yè)的，住在這里，讓我有機(jī)會(huì)將所學(xué)用到實(shí)處，也更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)選擇?！焙袂逭f(shuō)。

胡玉清和老人互動(dòng)。人民網(wǎng)記者 郭揚(yáng)攝

“我在這里和爺爺奶奶們相處也快半年了，我們經(jīng)常一起玩一些小游戲，很有意思?！迸藥浲?024年年初參與了該項(xiàng)目，現(xiàn)在已經(jīng)成為老人公寓的“開(kāi)心果”。他平時(shí)喜歡利用道具設(shè)計(jì)一些益智游戲，鼓勵(lì)大家一起互動(dòng)，“剛來(lái)的時(shí)候大家都有些生分，現(xiàn)在大家都像朋友一樣?！?/p>

通過(guò)制度創(chuàng)新和資源整合，以互助為基礎(chǔ)的養(yǎng)老模式不僅為青年融入城市提供了新的可能，也提升了老年人的生活質(zhì)量。

“這一項(xiàng)目，既能幫助部分畢業(yè)生緩解在杭求職期間的住宿壓力，又能為老人提供陪伴與關(guān)懷。”吳梁鑫說(shuō)。除了在一定程度上緩解人手不足的問(wèn)題以外，這一項(xiàng)目還盤(pán)活了民營(yíng)養(yǎng)老院的閑置床位資源。

年輕人居住的單人間。人民網(wǎng)記者 郭揚(yáng)攝

養(yǎng)老服務(wù)，事關(guān)民生。南星街道這種打破代際壁壘的創(chuàng)新嘗試，是杭州市上城區(qū)推進(jìn)互助式養(yǎng)老服務(wù)的眾多舉措之一。

從2023年7月開(kāi)始，上城區(qū)小營(yíng)街道的招牌饅頭逐漸走紅。每周三下午，社工、黨員、志愿者、居民會(huì)聚在一起，為獨(dú)居老人制作饅頭。起初只是網(wǎng)格員為了滿足獨(dú)居老人想吃玉米饅頭的愿望，消息傳開(kāi)后，居民、轄區(qū)單位紛紛出力出物資，漸漸變成了一項(xiàng)固定的公益活動(dòng)，也有了一個(gè)好聽(tīng)的名字——“小雨饅頭”。

小營(yíng)巷社區(qū)黨委書(shū)記曹琛說(shuō)，熱騰騰的“小雨饅頭”像雨露一樣潤(rùn)澤獨(dú)居老人心田，也激發(fā)了小巷子里鄰里互助的大愛(ài)。小營(yíng)街道通過(guò)“小雨饅頭”和“小雨送餐”項(xiàng)目推動(dòng)鄰里守望，在送餐過(guò)程中及時(shí)了解居民需求，實(shí)現(xiàn)“饅頭送上門(mén)，問(wèn)題帶出門(mén)”……

上城區(qū)現(xiàn)有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)29家、街道級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心21家、社區(qū)級(jí)照料中心172家、老年助餐設(shè)施134個(gè)，以社區(qū)為核心、機(jī)構(gòu)為支撐、鄰里互助為紐帶的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已初具雛形。

從“盡享”到“優(yōu)享”，民生服務(wù)的“提質(zhì)”不止于養(yǎng)老。近年來(lái)，上城區(qū)居家適老化改造、婚俗改革、社會(huì)救助、殘疾人融合就業(yè)、非遺助力共富等工作成為全國(guó)全省典型。

奠雁禮、回魚(yú)箸、卻扇禮、牽巾禮、合巹禮、執(zhí)手禮……2024年12月12日，9對(duì)領(lǐng)證的新人在上城區(qū)桃花湖公園內(nèi)舉辦了一場(chǎng)沉浸式宋制婚典。在有著古風(fēng)古韻建筑與濃厚文化氛圍的愛(ài)情主題公園中，新人們還體驗(yàn)了射箭、投壺、蹴鞠等傳統(tǒng)游戲。

現(xiàn)場(chǎng)，上城區(qū)婚姻登記服務(wù)中心的“幸福格子鋪”正式開(kāi)張?！啊腋８褡愉仭粌H可以提供個(gè)性化的服務(wù)，還能幫助新人解決備婚過(guò)程中的諸多難題，讓他們能夠更加輕松愉快地迎接人生中的重要時(shí)刻?！鄙铣菂^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

新人們留影紀(jì)念。受訪者供圖

上城區(qū)通過(guò)制定“一區(qū)一園一圈一城”婚俗改革引育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，推出了“沉浸式試嫁會(huì)”、婚宴“親民菜單”及桃花湖愛(ài)情IP人物“宋韻月老”和“桃喜仙子”，打造全省首個(gè)結(jié)婚頒證儀式網(wǎng)絡(luò)直播系統(tǒng)，同時(shí)提檔升級(jí)桃花湖婚慶產(chǎn)業(yè)園，推進(jìn)河坊街和南宋御街商圈、湖濱商圈、德壽宮、玉皇山景區(qū)、“運(yùn)河·映巷”等婚俗產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)。

人民城市人民建，人民城市為人民。上城區(qū)堅(jiān)持以群眾“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的問(wèn)題為導(dǎo)向，全力以赴辦好暖心事、增添幸福感。截至目前，上城區(qū)開(kāi)設(shè)養(yǎng)老助餐點(diǎn)位131個(gè)、“托幼一體”托位3140個(gè)，累計(jì)建成品質(zhì)文化生活圈175個(gè)、嵌入式體育場(chǎng)地12.5萬(wàn)平方米。

在上城，一幅老有所依、幼有所養(yǎng)、百姓安居樂(lè)業(yè)的美好生活圖景已徐徐鋪開(kāi)。（郭揚(yáng)、席曉婕）

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