走進(jìn)位于杭州錢塘智慧城的浙江威星智能儀表股份有限公司（以下簡稱“威星智能”）的生產(chǎn)車間，高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線正飛速運(yùn)轉(zhuǎn)。這座5G智能工廠，包含了從原材料到成品的全自動(dòng)化生產(chǎn)流程。

得益于5G技術(shù)的應(yīng)用，威星智能實(shí)現(xiàn)了燃?xì)獗淼倪h(yuǎn)程抄表管理、內(nèi)部安全監(jiān)控等功能，智能燃?xì)獗斫K端用戶超過3000萬戶。企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大固然令人欣喜，但隨之而來的場地之困卻成了發(fā)展瓶頸。“現(xiàn)有的工廠產(chǎn)能已達(dá)到極限，繼續(xù)提升產(chǎn)能急需新的廠房。”威星智能副總裁兼董事會(huì)秘書張妍介紹。

威星智能生產(chǎn)車間。馮潔攝

為此，威星智能在杭州市上城區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”）上提出生產(chǎn)場地需求。得知企業(yè)需求后，杭州錢塘智慧城管委會(huì)立即行動(dòng)，通過整合資源、多管齊下、多方推進(jìn)等方式，積極尋找滿足企業(yè)需求的過渡廠房，為企業(yè)省去了尋找廠房的時(shí)間和精力成本。“目前，我們的新廠房正在裝修，很快就可以投入使用?！睆堝硎荆铣菂^(qū)企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)公司困難訴求，提高了公司辦事的效率和質(zhì)量，讓公司充分享受“數(shù)字政府”改革建設(shè)紅利。

2024年是上城區(qū)的“產(chǎn)業(yè)突破年”。實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)突破”這一目標(biāo)，需要政企同心，才能激活經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能。對(duì)上城區(qū)的企業(yè)而言，平臺(tái)就是一座與政府部門溝通的“橋梁”。企業(yè)遇到困難，都可以通過平臺(tái)“一鍵提交”。

通過平臺(tái)，企業(yè)找政策、找政務(wù)、找空間、找供需、找資金、提訴求。2024年4月，上城區(qū)召開都市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展暨產(chǎn)業(yè)突破推進(jìn)大會(huì)，平臺(tái)服務(wù)“更上一層樓”，平臺(tái)新增人才、科創(chuàng)、法治、兜底等服務(wù)，填補(bǔ)上了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的需求短板，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)化、個(gè)性化的增值服務(wù)。

上城區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為企服務(wù)團(tuán)隊(duì)走訪企業(yè)。上城區(qū)委宣傳部供圖

“現(xiàn)在只要有困難，我們就會(huì)上平臺(tái)?！卑藏S創(chuàng)業(yè)投資有限公司（以下簡稱“安豐創(chuàng)投”）負(fù)責(zé)人說。日前，安豐創(chuàng)投在基金退出方面遇到了困難，因問題涉及金融、科創(chuàng)等多個(gè)領(lǐng)域，便通過平臺(tái)將問題提交到上城區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心兜底板塊辦理，很快得到了上城區(qū)金融辦、上城區(qū)科技局和玉皇山南基金小鎮(zhèn)管委會(huì)的支持，最終成功退出資金項(xiàng)目?！安粌H可以一鍵提交訴求，而且辦理進(jìn)度一目了然?！睂?duì)上城區(qū)營商環(huán)境的精準(zhǔn)服務(wù)，該負(fù)責(zé)人連連點(diǎn)贊。

2024年以來，上城還打造了多項(xiàng)為企服務(wù)特色做法：以“產(chǎn)業(yè)+園區(qū)”牽引性規(guī)劃，明晰“生長”路徑，推出超50萬平方米的產(chǎn)業(yè)空間，做強(qiáng)手工具、水具、戶外家具等產(chǎn)業(yè)集群；以“商務(wù)+政務(wù)”陪伴式服務(wù)，聚焦跨境電商難題，整合服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)資源，引育金融支付、品牌營銷、財(cái)稅合規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、涉外法律等專業(yè)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建從平臺(tái)選擇、選品建議到合規(guī)培訓(xùn)、品牌運(yùn)營的全鏈條陪跑服務(wù)；以“實(shí)訓(xùn)+賽會(huì)”體系化引育，強(qiáng)化人才支撐，探索將跨境電商人才納入人才評(píng)定體系，吸引行業(yè)人才集聚。

截至11月15日，2024年上城已上架惠企政策78條，累計(jì)涉企兌付金額4.80億元；出行78個(gè)團(tuán)組，參展109個(gè)展會(huì)，出境企業(yè)家數(shù)達(dá)255家；發(fā)揮“兩書一單”機(jī)制優(yōu)勢和政法“護(hù)企聯(lián)盟”資源優(yōu)勢，累計(jì)服務(wù)350家企業(yè)；各市場化調(diào)解組織合計(jì)分流訴源類糾紛22632件，調(diào)解成功8625件……一串串?dāng)?shù)字見證了上城區(qū)為企服務(wù)的實(shí)效。

11月29日至12月16日，為打造企業(yè)“最有感”的實(shí)在舉措，切實(shí)提高為企辦實(shí)事項(xiàng)目決策工作的民主性和科學(xué)性，上城區(qū)面向全區(qū)企業(yè)、各商會(huì)協(xié)會(huì)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士等公開征集2025年區(qū)政府為企辦實(shí)事項(xiàng)目建議，對(duì)其中有創(chuàng)新性、示范性和帶動(dòng)性的優(yōu)秀項(xiàng)目，將給予重點(diǎn)支持和推廣。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來，上城將一如既往為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的“陽光雨露”，全方位、多維度、深層次打造一流營商環(huán)境，讓企業(yè)在上城安心發(fā)展、茁壯成長。

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