“太謝謝你了，小章，這么快就幫我把問題解決了，這下晚上終于能睡個(gè)安穩(wěn)覺了。”日前，在寧波市鎮(zhèn)海區(qū)招寶山街道順隆社區(qū)武寧橋小區(qū)，居民徐阿姨激動(dòng)地握著社工章莉莉的手連聲道謝。

當(dāng)日下午2點(diǎn)，章莉莉來到徐阿姨家走訪，了解到樓上住戶空調(diào)冷凝水滴在她家臥室雨棚，影響夜間休息，便第一時(shí)間聯(lián)系房東和物業(yè)。下午3點(diǎn)，物業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人前來更換空調(diào)冷凝水管、接入小區(qū)總下水管，徹底解決了問題。

據(jù)悉，自2025年7月起，招寶山街道開展了為期半年的社工入戶“浸泡”計(jì)劃，由街道黨工委全面統(tǒng)籌，社區(qū)黨委（黨總支）直接負(fù)責(zé)，黨員干部帶頭示范，按照“每日有家訪、每周有主題、每月有活動(dòng)、每季有集中”的總體安排，通過高頻次、高質(zhì)量的入戶走訪與社區(qū)實(shí)踐，變“被動(dòng)在崗”為“主動(dòng)破圈”，進(jìn)一步密切干群關(guān)系、夯實(shí)工作根基，實(shí)現(xiàn)治理能力和治理實(shí)效“雙提升”。

招寶山街道黨工委圍繞重點(diǎn)工作，聚焦老黨員、困難黨員、退役軍人、學(xué)生家庭等群體，有序開展多輪走訪活動(dòng)。社工們針對(duì)不同走訪對(duì)象，制定家訪提綱，通過面對(duì)面交流，掌握居民生活情況與急難愁盼問題?！白咴L不能只是上門‘刷個(gè)臉’，而是要帶著‘主題’下網(wǎng)格，實(shí)實(shí)在在解民憂?！闭袑毶浇值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

為提升走訪效率，招寶山街道實(shí)施差異化入戶策略，通過新老搭配、分層走訪，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。針對(duì)近兩年新搬入的、問題較多的住戶，由社區(qū)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)重點(diǎn)走訪。同時(shí)，組織年輕社工協(xié)同黨員志愿者開展“掃樓式”家訪，全面掌握民情民意，夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。

招寶山街道制定了“日常跟蹤+階段匯總”的考評(píng)機(jī)制，每季度由社區(qū)黨委、黨支部書記以及網(wǎng)格樓長進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，結(jié)合入戶率、知曉率、滿意率測(cè)評(píng)，將其作為黨員發(fā)展、評(píng)優(yōu)表彰、年度考核的重要依據(jù)。

截至目前，招寶山街道社工入戶“浸泡”計(jì)劃已走訪居民4.6萬人，涵蓋轄區(qū)全部155個(gè)網(wǎng)格，挖掘出有特長、熱心的社區(qū)能人近700名，收集居民各類意見建議1000余條，陸續(xù)開展全民投籃賽、剪紙課堂、燃脂挑戰(zhàn)賽等多場(chǎng)活動(dòng)，老樓電梯加裝、閑置空間運(yùn)轉(zhuǎn)、門禁系統(tǒng)維護(hù)、下水管道疏通等一批民生難題相繼解決。

招寶山街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“我們將持續(xù)深化‘浸泡’計(jì)劃，聚焦上班族、年輕租客等日間工作群體，開展一輪集中夜訪活動(dòng)，把‘浸泡’做深做實(shí)，讓社工成長為群眾親近的貼心人、社區(qū)信賴的管理人?！保ㄍ踽?、朱涵）

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