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為資金加上“安全鎖”
衢州:公證監(jiān)管化解預(yù)付消費(fèi)“信任痛點(diǎn)”

9月1日,市民邵俊體驗(yàn)了一種全新的消費(fèi)方式。他通過手機(jī)上的“安信付”小程序,向衢州市信安公證處的預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管平臺充值了2000元,并購買了一張蟹卡,隨后在市區(qū)一家酒店順利完成消費(fèi)核銷?!罢麄€(gè)過程既便捷又安心?!鄙劭”硎荆郧稗k預(yù)付式充值卡最怕商家突然關(guān)門或服務(wù)縮水,現(xiàn)在有了公證處的監(jiān)管,心里踏實(shí)多了。
這是衢州在預(yù)付消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。據(jù)悉,“安信付”平臺由商戶端、消費(fèi)者端和公證端組成,在衢州市司法局、市商務(wù)局等部門的指導(dǎo)下推動打造。衢州市信安公證處主任、公證員程鋼介紹,預(yù)付卡、儲值卡本是商家用來穩(wěn)定客源的一種方式,卻被部分不良商家異化為“圈錢跑路”的工具,“而‘安信付’不僅能規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)市場,保障消費(fèi)者資金安全,也讓預(yù)付消費(fèi)回歸‘服務(wù)契約’的本質(zhì)。”
近年來,衢州緊緊圍繞社會信用體系建設(shè)和一流營商環(huán)境建設(shè)要求,以信用為核心、區(qū)塊鏈技術(shù)為支撐,于今年8月在市區(qū)試點(diǎn)推出“安信付”平臺,著力構(gòu)建覆蓋預(yù)付消費(fèi)全流程的創(chuàng)新監(jiān)管體系。該平臺實(shí)行“資金分流監(jiān)管”機(jī)制,消費(fèi)者預(yù)付資金不再全額進(jìn)入商家賬戶,而是按規(guī)則進(jìn)行拆分:一部分轉(zhuǎn)入商家賬戶用于日常經(jīng)營,另一部分則存入公證處專屬的預(yù)付資金監(jiān)管專戶。
“以邵俊為例,他在平臺上充值的2000元,在未消費(fèi)之前并不會全部打入酒店賬戶。即使商家經(jīng)營出現(xiàn)問題,監(jiān)管專戶中的資金也可原路退還消費(fèi)者?!背啼摻榻B,平臺借助區(qū)塊鏈技術(shù)不可篡改的特性,確保每一筆充值、消費(fèi)及資金流轉(zhuǎn)記錄可全程追溯;公證監(jiān)管賬戶的介入,則從法律層面進(jìn)一步強(qiáng)化資金安全保障,真正實(shí)現(xiàn)“資金在監(jiān)管中,消費(fèi)更放心”。
記者登錄“安信付”平臺后發(fā)現(xiàn),目前已有多家美容美發(fā)、體育健身、餐飲等行業(yè)的商戶入駐,并公示了預(yù)付費(fèi)項(xiàng)目價(jià)格表。點(diǎn)擊某健身房頁面可見,其信息備案、安全支付、證照核驗(yàn)等審批項(xiàng)均已完成。該店提供3種不同面額的充值卡服務(wù),嘗試付款時(shí)均需完成實(shí)名認(rèn)證并手動簽署預(yù)付費(fèi)服務(wù)資金監(jiān)管協(xié)議。“有了監(jiān)管背書,消費(fèi)者更愿意辦卡,我們也更能安心做長遠(yuǎn)經(jīng)營,這是對誠信商家的正向激勵?!笔袇^(qū)書院西路的新形象美業(yè)負(fù)責(zé)人傅建華表示。
“只有讓預(yù)付資金真正買到‘預(yù)服務(wù)’,才能讓預(yù)付消費(fèi)回歸方便消費(fèi)者的初衷?!贬橹菔兴痉ň窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,接下來隨著平臺覆蓋行業(yè)范圍逐步擴(kuò)大,衢州將持續(xù)通過技術(shù)賦能與制度創(chuàng)新,化解預(yù)付消費(fèi)中的“信任痛點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者放心預(yù)付、商家安心經(jīng)營、行業(yè)信用環(huán)境不斷優(yōu)化。目前,全市共有52家商戶入駐“安信付”平臺。
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