“喂，綜治中心嗎，老人協(xié)會(huì)對(duì)面剛開的箱包廠，廠里小工與老板發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，場(chǎng)面混亂，你們快過來呀！”日前，臺(tái)州市路橋區(qū)峰江街道萬達(dá)村綜治中心接到緊急電話。值班人員迅速聯(lián)合駐村力量，并和箱包協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人一起趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

　　原來，老板因工資計(jì)算糾紛叫來朋友“助陣”，導(dǎo)致矛盾激化。處置人員對(duì)老板進(jìn)行批評(píng)教育后，將雙方帶回綜治中心，經(jīng)村調(diào)解員近一小時(shí)耐心調(diào)解，最終達(dá)成協(xié)議，成功避免一起群體性事件。

　　這是峰江街道基層治理成效的一個(gè)縮影。近年來，街道堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，通過筑建“蜂巢”平臺(tái)、營造共治氛圍、持續(xù)推進(jìn)隱患清零，實(shí)現(xiàn)多元共治。

　　陣地建設(shè) 下沉力量助治理

　　萬達(dá)村擁有大型鋼鐵市場(chǎng)1個(gè)，各類箱包企業(yè)120余家，外來人口3000余人，治理挑戰(zhàn)較大。

　　“過去，由于沒有固定場(chǎng)所，上級(jí)派駐萬達(dá)村網(wǎng)格業(yè)務(wù)指導(dǎo)力量存在人沉力未沉、工作點(diǎn)穴式、‘形式+’等現(xiàn)象。”峰江街道統(tǒng)戰(zhàn)委員、林源花海片區(qū)負(fù)責(zé)人陳俏介紹，為扭轉(zhuǎn)這一局面，2023年，萬達(dá)村黨總支在原八份村村部建立萬達(dá)村綜治中心，主要承擔(dān)前端群眾服務(wù)、事件處置任務(wù)。

　　綜治中心建成后，峰江街道各部門利用優(yōu)勢(shì)資源對(duì)平安力量進(jìn)行培育，持續(xù)提升基層治理力量的參與積極性和基層治理能力，構(gòu)建起黨建引領(lǐng)基層治理的上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)的一體化工作格局。

　　最直觀的變化，發(fā)生在村民的辦事體驗(yàn)上。

　　近日，萬達(dá)村鋼鐵市場(chǎng)門口小吃店因食品和消防問題被街道相關(guān)部門要求停業(yè)整改，店主張某心急如焚。若在以往，整個(gè)過程需耗時(shí)三四天。張某著急之下，直奔綜治中心求助。

　　值班的街道應(yīng)急辦和市場(chǎng)監(jiān)督所人員了解情況后，立即到店里逐項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)。在工作人員全程協(xié)助下，張某當(dāng)天下午就完成整改并順利通過驗(yàn)收。

　　多方融合 一體聯(lián)動(dòng)保平安

　　在萬達(dá)村一家箱包廠內(nèi)，箱包協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)老張正指著幾處消防安全隱患，對(duì)負(fù)責(zé)人黃某說：“咱們箱包行業(yè)發(fā)展不容易，安全問題絕不能含糊。查出問題主動(dòng)改，別砸了大家的牌子。”

　　“您放心，我絕不拖后腿！”黃某立即回應(yīng)。不到三天，黃某主動(dòng)請(qǐng)老張和村綜治中心人員回訪復(fù)查。經(jīng)逐一核對(duì)，該廠隱患已全部整改，順利通過驗(yàn)收。

　　這一轉(zhuǎn)變，得益于萬達(dá)村以黨建統(tǒng)領(lǐng)編織的“多元共治”平安網(wǎng)。

　　今年以來，在街道黨工委指導(dǎo)下，村黨總支協(xié)同組建了箱包協(xié)會(huì)、外來人員自管會(huì)、義警隊(duì)等多支隊(duì)伍，以黨員為主干、積極分子廣泛參與，實(shí)現(xiàn)“以行業(yè)管行業(yè)、以群管群”，推動(dòng)基層治理全域覆蓋。

　　同時(shí)，建立《萬達(dá)村社會(huì)管理績(jī)效激勵(lì)實(shí)施細(xì)則》等機(jī)制，通過積分獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)村民評(píng)選等機(jī)制，激發(fā)群眾參與熱情，真正實(shí)現(xiàn)共建共治共享。

　　完善機(jī)制 全面發(fā)展提效能

　　面對(duì)長(zhǎng)期困擾當(dāng)?shù)氐南腊踩?、環(huán)境整治和矛盾糾紛等治理難題，萬達(dá)村黨總支還以“零盲區(qū)、零死角、零距離”為目標(biāo)，系統(tǒng)性推出平安“零號(hào)工程”。

　　該工程依托網(wǎng)格有序推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)安全隱患零盲區(qū)；組建“書記調(diào)解團(tuán)”、箱包行業(yè)調(diào)解團(tuán)、外來人員調(diào)解團(tuán)，對(duì)矛盾糾紛實(shí)施針對(duì)性調(diào)解；建立環(huán)境衛(wèi)生包干制度，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生清理零死角；實(shí)施主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、設(shè)點(diǎn)接待等有機(jī)結(jié)合，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離。

　　近日，站在萬達(dá)村綜治中心門口的陳某與戴某，相互道歉，表示以后一定和諧相處。原來，陳某與戴某是隔壁鄰居，三年前因澆水泥地問題發(fā)生糾紛，關(guān)系特別緊張，有幾次差點(diǎn)動(dòng)手。

　　今年，村網(wǎng)格員小張?jiān)谙戮W(wǎng)格走訪過程中獲知此事，并向村里作了匯報(bào)。了解情況后，村里對(duì)此事進(jìn)行深入調(diào)查，并在“書記調(diào)解團(tuán)”的組織下，最終使兩人放下成見、重歸于好。

　　今年以來，萬達(dá)村通過調(diào)解組織化解矛盾糾紛20起。

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