“這個(gè)應(yīng)用將原本需要3天完成的月末核算壓縮至4小時(shí)?！比涨?，杭州臨安區(qū)煙草專賣局（分公司）網(wǎng)信管理員崔希偉一邊演示自主研發(fā)的“財(cái)務(wù)流程管控微應(yīng)用”，一邊自豪地表示。該應(yīng)用的研發(fā)折射出傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)智化躍遷的生動(dòng)圖景。

人人都是開(kāi)發(fā)者

自2021年起，臨安煙草組建數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)數(shù)字化工具運(yùn)用，探索使用Python、Dataphin以及QuickBI分析數(shù)據(jù)，嘗試問(wèn)數(shù)據(jù)要答案、向數(shù)據(jù)要效益，并陸續(xù)培育了多個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

隨著數(shù)字化發(fā)展的不斷推進(jìn)，技術(shù)門(mén)檻高、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)等問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)，部分創(chuàng)新構(gòu)想因落地梗阻而擱淺。為了解決基層用數(shù)研究難這一問(wèn)題，臨安煙草大力推進(jìn)低代碼自主研發(fā)，發(fā)動(dòng)青年骨干參與低代碼研究。

青年員工討論數(shù)字化課題。臨安煙草供圖

經(jīng)過(guò)近兩年實(shí)踐，臨安煙草已先后開(kāi)發(fā)了“U+智慧食堂”“三化三型所隊(duì)部看板”“新客戶入網(wǎng)流程引擎”等10余項(xiàng)應(yīng)用，不僅有效解決了工作中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，也讓員工充分體會(huì)到基層數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可行性與實(shí)踐價(jià)值。

“以前總覺(jué)得數(shù)字化轉(zhuǎn)型、場(chǎng)景應(yīng)用開(kāi)發(fā)離基層人員很遠(yuǎn)，但在接觸低代碼后，我嘗試著做了一個(gè)終端服務(wù)管理的流轉(zhuǎn)引擎，工作效率大大提升了?！迸R安煙草基層市場(chǎng)部青年員工黃婉冰感慨道。

如今，臨安煙草在數(shù)字化工具應(yīng)用上進(jìn)入新階段，探索使用RPA軟件機(jī)器人，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)骨干動(dòng)手嘗試使用RPA工具制作自動(dòng)化流程，并在“打造網(wǎng)格化營(yíng)銷管理數(shù)智診斷體系”建設(shè)中實(shí)現(xiàn)初步落地。

讓創(chuàng)意在實(shí)踐中閃光

聚集業(yè)務(wù)難點(diǎn)、搭建“實(shí)戰(zhàn)練兵”的擂臺(tái)，一直是臨安煙草推進(jìn)數(shù)字化改革的重要抓手。近年來(lái)，臨安煙草圍繞核心業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，形成項(xiàng)目清單表，聯(lián)動(dòng)基層數(shù)字青年組建攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展系列攻堅(jiān)，通過(guò)擂臺(tái)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)比拼等方式，催生數(shù)字課題研究與實(shí)踐應(yīng)用。

2021年起，臨安煙草每年舉辦“數(shù)字節(jié)”，鼓勵(lì)各部門(mén)、各年齡段員工參與，提供數(shù)字比武擂臺(tái)，孵化出26項(xiàng)數(shù)字應(yīng)用，極大激發(fā)了基層用數(shù)熱情和數(shù)字轉(zhuǎn)型認(rèn)同。

舉辦第四屆數(shù)字節(jié)。臨安煙草供圖

臨安煙草還擇優(yōu)輸出數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景參加行業(yè)內(nèi)外評(píng)審，其中，一項(xiàng)基于數(shù)字化模型的質(zhì)量管理成果獲2022年度全國(guó)煙草行業(yè)評(píng)審一等獎(jiǎng)，一項(xiàng)QC成果獲2024年度全國(guó)優(yōu)秀QC小組一等成果榮譽(yù)，一項(xiàng)數(shù)字化創(chuàng)新項(xiàng)目在浙江省煙草商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)推廣應(yīng)用，一篇數(shù)字化研究論文入選中國(guó)煙草學(xué)會(huì)優(yōu)秀論文匯編……一項(xiàng)項(xiàng)數(shù)字研究成果，讓員工深切體會(huì)到數(shù)字化發(fā)展的魅力所在，為“全員共創(chuàng)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

激活全員創(chuàng)新基因

實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展，關(guān)鍵靠人。臨安煙草不僅持續(xù)輸出數(shù)字成果，更是在數(shù)字人才培育上下足功夫。

近年來(lái)，臨安煙草每年舉辦各類數(shù)字訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，鼓勵(lì)青年員工學(xué)習(xí)了解大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿?cái)?shù)字技術(shù)，引導(dǎo)員工結(jié)合工作實(shí)際，深挖工作流程痛點(diǎn)，構(gòu)建需求場(chǎng)景和思維導(dǎo)圖，探索低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用。同時(shí)，臨安煙草還以“眾創(chuàng)空間”為支撐，構(gòu)建“1+7”眾創(chuàng)空間聯(lián)合體，挖掘人才潛力，鼓勵(lì)創(chuàng)新人才。

數(shù)字化骨干面向員工普及講解低代碼技術(shù)。臨安煙草供圖

截至目前，臨安煙草已有91名員工通過(guò)低代碼初級(jí)認(rèn)證，持證率達(dá)91.9%，有22人通過(guò)中級(jí)認(rèn)證、1人通過(guò)高級(jí)認(rèn)證。臨安煙草還探索應(yīng)用“項(xiàng)目+人才+積分”立體化培養(yǎng)體系，設(shè)置12個(gè)維度量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)員工能力、實(shí)績(jī)、貢獻(xiàn)進(jìn)行“積分賦值”，將數(shù)字技能與職業(yè)發(fā)展深度綁定。

從工具革新到機(jī)制突破，從人才培育到生態(tài)構(gòu)建，當(dāng)數(shù)字基因深度融入組織肌理，臨安煙草的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，為基層企業(yè)的數(shù)智化變革提供了生動(dòng)范本，也為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代基層治理現(xiàn)代化交出了創(chuàng)新答卷。（崔希偉）

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