不少人碰到過(guò)這樣的情況——到火車站接個(gè)朋友，接完之后，記不得自己的車停哪兒了。確實(shí)，在大的停車場(chǎng)找車挺考驗(yàn)記性的。

近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映，自己前往杭州西站接人，由于停車場(chǎng)較大，指路標(biāo)識(shí)繁雜，找到自己車輛停放位置存在較大困難，希望杭州西站可以改進(jìn)管理、提升體驗(yàn)。

網(wǎng)友留言

該網(wǎng)友表示，杭州西站停車場(chǎng)非常大，加之來(lái)這里的次數(shù)少，能快速找到自己車輛停放位置十分不易?！爸饕w現(xiàn)在停車場(chǎng)內(nèi)指示標(biāo)識(shí)不夠清晰，尤其是引導(dǎo)前往不同停車區(qū)域的標(biāo)識(shí)，讓接站人員難以快速找到自己車輛停放的位置?！痹摼W(wǎng)友說(shuō)，光在停車場(chǎng)找車就要耗費(fèi)不少時(shí)間，體驗(yàn)感不是很好。

回復(fù)截圖

杭州市交投集團(tuán)獲悉留言后，馬上進(jìn)行了核實(shí)。集團(tuán)工作人員了解情況后電話聯(lián)系了該網(wǎng)友，告知其杭州西站尋車標(biāo)識(shí)已持續(xù)優(yōu)化，并上線尋車小程序（在西站），方便旅客尋找車輛。

“在西站”小程序?qū)ぼ嚥僮鹘貓D

“當(dāng)用戶輸入車牌號(hào)后，單擊查詢，即可了解到停車地點(diǎn)、停車編號(hào)以及已停時(shí)長(zhǎng)。再根據(jù)顯示的停車信息，尋找到車輛的位置?！焙贾菸髡竟ぷ魅藛T表示，該微信小程序操作簡(jiǎn)單、非常方便。

停車場(chǎng)出入口墻面上張貼了“尋車指引”操作說(shuō)明。人民網(wǎng) 章勇濤攝

“此外，我們還在P2、P3、P5停車場(chǎng)出入口墻面上張貼了‘尋車指引’操作說(shuō)明，市民朋友可根據(jù)提示逐步操作，進(jìn)入微信小程序找到車輛的位置。”該工作人員說(shuō)。

乘客根據(jù)智慧大屏找尋車輛位置。人民網(wǎng) 章勇濤攝

值得一提的是，杭州西站智慧網(wǎng)約車系統(tǒng)已于近日完成升級(jí)。當(dāng)網(wǎng)約車駛?cè)胪＼囄缓?，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)捕捉并精準(zhǔn)識(shí)別車輛信息，隨后將車牌號(hào)、車位號(hào)等關(guān)鍵信息實(shí)時(shí)傳輸至乘客候車區(qū)的智慧大屏。旅客只需依據(jù)大屏提示，便能迅速找到上車地點(diǎn)，既節(jié)省了旅客的時(shí)間，又保障了車站秩序。

網(wǎng)友好評(píng)截圖

對(duì)此，該網(wǎng)友表示，調(diào)整后的找車體驗(yàn)感直線上升，為杭州西站的辦事服務(wù)點(diǎn)贊！

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