“就像有個智能助理坐在旁邊幫忙，我問的問題秒答還帶實操指引，全程交互像聊天一樣自然?！痹诤贾萦嗪记喑葒H創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，創(chuàng)業(yè)者小葉正通過“青橙AI數(shù)字人小未”，咨詢?nèi)腭v“青橙中心”的相關(guān)事宜。無論是人才政策解讀、技術(shù)交流探討還是日常生活咨詢，“青橙AI數(shù)字人小未”都能以高度擬人的方式，為小葉解答。

　　這一場景是AI賦能基層辦公提質(zhì)增效的生動展現(xiàn)，也是余杭數(shù)字政府建設(shè)的一個重要成果。6月11日，余杭區(qū)召開數(shù)字政府2.0建設(shè)動員部署會暨第一次例會，提出“政府履職更高效化、群眾企業(yè)更便利、基層減負(fù)更顯著、公共數(shù)據(jù)價值更釋放、系統(tǒng)運行更安全”的數(shù)字政府2.0建設(shè)總體目標(biāo)，并發(fā)布“AI余杭”正式版。

　　據(jù)了解，“AI余杭”自今年2月啟動內(nèi)測以來，已陸續(xù)上線了“PPT智創(chuàng)”“公文智寫”“知識智搜”等通用AI應(yīng)用，相關(guān)工作納入余杭區(qū)2025年重大改革項目。未來，“AI余杭”將以“12個區(qū)級智能體”為核心載體，落地更多“AI+”實用場景，推動人工智能從助力千行百業(yè)提質(zhì)增效的輔助手段，升級為支撐經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型升級不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施和核心能力。

　　比如，在營商環(huán)境領(lǐng)域，“AI政企助理”將為企業(yè)和群眾提供24小時在線的智能咨詢服務(wù)；在社會治理領(lǐng)域，“AI社工助手”能為社工提供事件處置輔助、入戶走訪規(guī)劃、知識管理、風(fēng)險預(yù)警提示等服務(wù)；在公共服務(wù)領(lǐng)域，“AI慢病助手”將為基層醫(yī)生提供智能診斷建議、用藥指導(dǎo)和隨訪計劃，實現(xiàn)慢病管理標(biāo)準(zhǔn)化、智能化……隨著一個個“AI智能體”全天候投入運行，余杭正勾勒出“全天候智能服務(wù)、全場景協(xié)同治理”的未來城市新圖景。

　　除12個區(qū)級智能體建設(shè)外，余杭數(shù)字政府2.0建設(shè)還明確了19個區(qū)級重大應(yīng)用的迭代與3個新應(yīng)用的建設(shè)任務(wù)，要求“余省心”“看余杭”等在數(shù)字化改革中涌現(xiàn)出的好平臺、好應(yīng)用，要持續(xù)朝著“更便捷、更好用、更愛用”方向迭代優(yōu)化，通過功能創(chuàng)新不斷提升群眾的辦事體驗，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。

　　余杭區(qū)數(shù)管局發(fā)展規(guī)劃科科長宮月表示：“我們格外注重應(yīng)用平臺的集約建設(shè)、互聯(lián)互通和協(xié)同聯(lián)動，能省市統(tǒng)建的絕不單獨建，能迭代的絕不新建，既避免了重復(fù)建設(shè)造成的資源浪費，又實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)應(yīng)用的共享共用?！?/p>

　　在聚焦政務(wù)場景創(chuàng)新的同時，余杭數(shù)字政府2.0建設(shè)同步錨定壯大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)目標(biāo)，要將余杭打造成“數(shù)據(jù)獲取最便利、數(shù)據(jù)人才最集聚、數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)最安全、數(shù)據(jù)金融支持和保障最有力”的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)?！拔覀儗⒊浞职l(fā)揮余杭區(qū)科創(chuàng)企業(yè)和高能級平臺集聚優(yōu)勢，打造以未來科技城為核心，良渚新城、余杭經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為重點，輻射區(qū)內(nèi)多點的‘1+2+N’數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)載體布局，力爭到2027年底，區(qū)內(nèi)重點數(shù)據(jù)企業(yè)新增1000家，規(guī)模以上數(shù)據(jù)企業(yè)新增50家?！庇嗪紖^(qū)數(shù)管局?jǐn)?shù)據(jù)要素科科長王煒說。

分享讓更多人看到