清晨，麗水市蓮都區(qū)巖泉街道麗園小區(qū)物業(yè)管家小王提著“健康服務(wù)包”，敲開(kāi)了獨(dú)居老人李大爺?shù)募议T(mén)。測(cè)量血壓、準(zhǔn)備愛(ài)心早餐……這溫馨的日常畫(huà)面，正是靈山社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站聯(lián)合物業(yè)打造的“益家人”服務(wù)體系生動(dòng)縮影，旨在將幸福穩(wěn)穩(wěn)安放在居民“家門(mén)口”。

社區(qū)黨員陪老人聊天。蓮都區(qū)委宣傳部供圖

聚焦獨(dú)居老人、高齡伉儷等重點(diǎn)群體，“益家人”項(xiàng)目將安全感精準(zhǔn)送達(dá)。項(xiàng)目運(yùn)用靈山社區(qū)已有的“花園E家”智慧平臺(tái)，為老人提供堅(jiān)實(shí)保障：線上報(bào)事報(bào)修功能快速響應(yīng)居家需求；平臺(tái)搭載的居民健康云便于家人和社區(qū)關(guān)注老人健康動(dòng)態(tài)。同時(shí)，社區(qū)已完成的110戶適老化改造，包含地面防滑、扶手安裝、廚衛(wèi)無(wú)障礙等項(xiàng)目，為安全構(gòu)筑硬件基礎(chǔ)。

短短數(shù)月，“益家人”團(tuán)隊(duì)依托線上平臺(tái)與線下走訪，累計(jì)開(kāi)展8次深度安全檢查，揪出電路老化、燃?xì)庑孤┑?5處隱患，并全部納入系統(tǒng)閉環(huán)跟蹤處理，織密“人防+技防”安全網(wǎng)。

精細(xì)化管理是“益家人”的核心。社區(qū)網(wǎng)格員與物業(yè)樓棟管家深入摸排，建立32戶重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案，依托成熟的“網(wǎng)格化管理”和“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，動(dòng)態(tài)更新需求清單。服務(wù)不止于解決“急難愁盼”，更飽含脈脈溫情。86歲的張大爺說(shuō)：“孩子們上門(mén)來(lái)陪我聊聊天，聽(tīng)我說(shuō)過(guò)去的事，這份惦記，比什么都珍貴。”截至目前，志愿者提供的暖心陪聊時(shí)長(zhǎng)已達(dá)150小時(shí)。

社區(qū)人員給老人上門(mén)做飯。蓮都區(qū)委宣傳部供圖

“益家人”項(xiàng)目成功激活了社區(qū)內(nèi)生力量。由社區(qū)黨員、物業(yè)管家、青年志愿者組成的“銀齡守護(hù)團(tuán)”，依托新時(shí)代文明實(shí)踐站與物業(yè)站點(diǎn)，構(gòu)筑起高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“15分鐘響應(yīng)圈”。項(xiàng)目以新時(shí)代文明實(shí)踐站為軸心，深度整合社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社會(huì)慈善資源，讓多元力量在社區(qū)內(nèi)部順暢協(xié)同、服務(wù)精準(zhǔn)落地。這種高效模式，正是靈山社區(qū)黨委引導(dǎo)老年人參與社區(qū)治理成功經(jīng)驗(yàn)的延伸與深化。

相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“益家人”項(xiàng)目不僅僅是送餐、清潔或檢查，更是依托社區(qū)堅(jiān)實(shí)的養(yǎng)老服務(wù)體系、智慧治理平臺(tái)和多元參與力量，在麗園小區(qū)家門(mén)口繪就的“老有所安、老有所依、老有所樂(lè)”幸福圖景。這份用心用情的守護(hù)，穩(wěn)穩(wěn)托起了銀發(fā)晚年的幸福，也書(shū)寫(xiě)了社區(qū)精細(xì)化治理的溫暖答卷。（商艷、徐江宏、潘雅雯）

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