三伏酷暑，浙江省各條高速迎來(lái)暑期出行高峰。據(jù)浙江交通集團(tuán)蕭山東收費(fèi)中心所統(tǒng)計(jì)，該中心所管轄的蕭山東收費(fèi)站、楊汛橋收費(fèi)站日均車(chē)流量達(dá)4.22萬(wàn)輛，較平時(shí)增長(zhǎng)14%。對(duì)此，蕭山東收費(fèi)中心所通過(guò)升級(jí)服務(wù)設(shè)施、強(qiáng)化安全宣傳、完善急救保障等舉措，全力打造安全、舒適、高效的暑期高速出行環(huán)境。

煥新升級(jí) 打造貼心清涼驛站

為緩解司乘人員高溫下的旅途疲勞，蕭山東收費(fèi)中心所對(duì)原有的“智在亭”進(jìn)行了全面改造與擴(kuò)容，其面積由13平方米增至27平方米，為司乘提供了更寬敞的休憩空間。亭內(nèi)增設(shè)安全信息欄，清晰展示駕駛規(guī)范和應(yīng)急處置要點(diǎn)；亭外配置24小時(shí)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)，供應(yīng)平價(jià)冰飲解暑降溫。

此外，“蕓值守系統(tǒng)”的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了特情遠(yuǎn)程快速響應(yīng)，有效避免了司乘在烈日下排隊(duì)等待的焦躁。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該系統(tǒng)單日高效處置特情達(dá)1510余次，遠(yuǎn)程電話(huà)呼叫30余次，接單率超93%。同時(shí)，亭內(nèi)特設(shè)ETC服務(wù)專(zhuān)區(qū)，提供設(shè)備安裝激活、故障排查等一站式服務(wù)，顯著提升通行效率。收費(fèi)員們還化身“出行顧問(wèn)”，隨時(shí)為過(guò)往旅客解答杭州游玩疑問(wèn)。

多維宣教 筑牢思想安全防線(xiàn)

提升司乘主動(dòng)防范意識(shí)是安全的關(guān)鍵。蕭山東收費(fèi)中心所在收費(fèi)站廣場(chǎng)利用LED屏滾動(dòng)播放“夏日高溫，謹(jǐn)慎駕駛”等警示標(biāo)語(yǔ)，并通過(guò)宣傳展臺(tái)、懸掛橫幅、發(fā)放精心編制的夏季安全手冊(cè)等方式，廣泛普及防暑降溫、車(chē)輛檢查、應(yīng)急處置等知識(shí)。宣傳志愿者還深入高速沿線(xiàn)社區(qū)，聯(lián)合村網(wǎng)格員開(kāi)展專(zhuān)題安全培訓(xùn)，從源頭筑牢安全意識(shí)。

此外，該收費(fèi)中心所還聯(lián)合高速交警、交通執(zhí)法隊(duì)聯(lián)合開(kāi)展“百日治超”行動(dòng)，建立“路警聯(lián)動(dòng)、信息共享、聯(lián)合治理”機(jī)制，有效防范高溫引發(fā)的輪胎爆胎、制動(dòng)失效等風(fēng)險(xiǎn)，形成強(qiáng)大協(xié)同合力。行動(dòng)至今已查處超限超載6起，教育司乘200余人次，并鼓勵(lì)其成為“安全宣傳員”，共同營(yíng)造暑期安全出行氛圍。

應(yīng)急守護(hù) 暢通救援綠色通道

針對(duì)夏季高溫易發(fā)突發(fā)健康問(wèn)題的狀況，年初成立的蕭山東收費(fèi)站紅十字救護(hù)站發(fā)揮了重要作用。

站內(nèi)及“智在亭”配備了防暑降溫藥品與專(zhuān)業(yè)急救設(shè)備，并有專(zhuān)人定期檢查補(bǔ)充。救護(hù)站器材室備有急救箱、固定夾板、擔(dān)架等，確保能對(duì)傷患進(jìn)行初步處理并安全轉(zhuǎn)移。同時(shí)，收費(fèi)中心所高度重視員工急救能力建設(shè)，組織員工掌握中暑、暈厥等急救技能，并與附近醫(yī)院開(kāi)通綠色通道。目前已有40名員工成功考取紅十字救護(hù)員證，確保當(dāng)班期間隨時(shí)有合格救護(hù)員可施以援手，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)預(yù)防”的轉(zhuǎn)變，并在交通事故處置中，與交警、急救等部門(mén)高效聯(lián)動(dòng)，形成“發(fā)現(xiàn)—轉(zhuǎn)移—救治”閉環(huán)，全力保障司乘生命安全。

據(jù)悉，下一步，蕭山東收費(fèi)中心所將不斷探索創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化“智在亭”功能，增加個(gè)性化服務(wù)，并定期組織員工開(kāi)展急救技能復(fù)訓(xùn)與考核，全力保障司乘的安全出行。（李雨霞、鄭宇航）

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