“太給力了，謝謝你們！”暑期旅游旺季，麗水市縉云縣仙都景區(qū)游人如織，杭州游客張女士6歲的兒子在景區(qū)不慎走失，縉云公安“一鍵報(bào)警”觸發(fā)響應(yīng)，巡航中的警用無人機(jī)立即啟動追蹤，路面警力同步聯(lián)動，不到10分鐘便在朱潭山找到了孩子。

在仙都景區(qū)，一幅科技賦能、服務(wù)前置、聯(lián)動共治的“旅游警務(wù)+”平安畫卷正徐徐展開。今年年初以來，縉云縣公安局持續(xù)深耕“旅游警務(wù)+”，創(chuàng)新構(gòu)建立體防控網(wǎng)，深化多元共治格局，推動打造移動“平安驛站”，實(shí)現(xiàn)涉旅警情同比下降25.81%，糾紛化解率連續(xù)保持100%。

科技賦能 編織立體安防網(wǎng)絡(luò)

在縉云縣鼎湖峰景區(qū)，智慧警務(wù)深度融入安保全環(huán)節(jié)。觀景臺上，警用無人機(jī)像敏銳的“天眼”在高空巡航；指揮中心大屏實(shí)時跳動客流熱力圖、監(jiān)控畫面與預(yù)警信息，織就“空天地”一體化感知網(wǎng)……

仙都派出所所長汪文斌介紹，“我們構(gòu)建了‘高空無人機(jī)巡航、中程視頻守護(hù)、近地智慧感知’的三級防控體系，實(shí)現(xiàn)景區(qū)安全要素可視化、動態(tài)化管控。”

此外，縉云公安熱力圖預(yù)警系統(tǒng)聯(lián)動無人機(jī)喊話與警力疏導(dǎo)，使節(jié)假日高峰交通擁堵率同比下降32%；景區(qū)出入口智慧安檢快速篩查禁限帶物品，排除安全隱患。

服務(wù)前置 打造移動“平安驛站”

“你好，能講講這采石場是怎么形成的嗎？”8月7日，面對游客的提問，巡邏民警化身“臨時導(dǎo)游”。

這源于仙都派出所推動警力從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變，要求執(zhí)勤警力熟悉景區(qū)、掌握技能，成為“懂旅游、會服務(wù)、能應(yīng)急”的移動“平安驛站”。

暑期，派出所還推出了集報(bào)警求助、失物招領(lǐng)、反詐宣傳、急救、導(dǎo)覽等功能于一體的流動警務(wù)車，穿梭于景區(qū)核心區(qū)。近日，一名游客的無人機(jī)因操作不當(dāng)墜入山林中，他向身邊駛過的流動警務(wù)車求助后，不到一小時，民警就為其找回了無人機(jī)。

2025年以來，仙都派出所民警、輔警現(xiàn)場服務(wù)游客超3200人次，郵寄送回遺失物品30余件。

聯(lián)動共治 構(gòu)筑行業(yè)治理新格局

近年來，隨著游客量增長，景區(qū)周邊的民宿也越來越多。面向轄區(qū)的民宿集群管理，公安機(jī)關(guān)聯(lián)合文旅、執(zhí)法等部門開展常態(tài)化巡查整治，“鼎湖義警”積極參與，優(yōu)質(zhì)民宿入住率提升40%。同時，“一店一警”機(jī)制深度賦能民宿安全運(yùn)營，民警定期上門排查消防、治安隱患，指導(dǎo)業(yè)主升級智能安防設(shè)施，組織安全專題培訓(xùn)。線上，“軒轅民宿部落”微信群匯聚文旅、市監(jiān)、消防部門工作人員及250余家業(yè)主，實(shí)現(xiàn)政策直達(dá)、問題快處、風(fēng)險(xiǎn)共商。

一系列舉措顯著提升了民宿行業(yè)的安全管理水平，有效保障了游客入住安全。

在“警務(wù)+部門+業(yè)主”多元共治下，景區(qū)涉旅投訴數(shù)量下降18%，民宿規(guī)范化、安全化水平邁上新臺階。

縉云公安的“旅游警務(wù)+”實(shí)踐，在仙都景區(qū)勾勒出“平安即風(fēng)景、服務(wù)即名片”的新范式。（王豪、童思瑜、竹蕾）

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