老有所養(yǎng)是民生要計，也是現(xiàn)實課題。如何解決“空巢”老人的照料難題，是不少養(yǎng)老家庭的心病。

作為全國居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點地區(qū)、全國居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目地區(qū)，安徽省合肥市從老年人實際需求出發(fā)，加快構建居家社區(qū)機構相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結合的養(yǎng)老服務體系，通過智慧賦能讓養(yǎng)老服務在養(yǎng)老院和家庭之間有了交匯點，推動全市養(yǎng)老服務從“有保障”向“有質量”邁進。

拓展空間提升養(yǎng)老品質

“多虧了他們，把我照顧得這么好?！碧峒昂戏适邪訁^(qū)義城街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體，謝大爺贊不絕口。

綜合體服務內(nèi)容展示。人民網(wǎng) 呂歡歡攝

謝大爺口中的“綜合體”于2023年4月建成投入使用，由上海天與運營，可滿足老年人從養(yǎng)生保健到慢病管理、從基本服務到居家照料、從營養(yǎng)指導到心理咨詢、從短期托養(yǎng)到長期護理等各類養(yǎng)老服務需求。

2023年，當時謝大爺因突發(fā)腦梗住院。考慮到子女不在身邊，老伴身體不是很好，謝大爺出院后便抱著試試看的心態(tài)住進了義城街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體。

經(jīng)過兩個多月的專業(yè)治療和康復訓練，謝大爺?shù)纳眢w逐漸好轉，精氣神也足了，現(xiàn)在已經(jīng)能慢慢走路了。

在這里，像謝大爺這樣的群體并非少數(shù)，目前已有30多位符合條件的老人住進“綜合體”。

來到其一樓，設有社區(qū)食堂、居民健身中心、中醫(yī)理療室等功能區(qū)。再往上幾樓，便是謝大爺?shù)壤先说木幼^(qū)域，只見浴室配備了扶手和長者洗浴凳，熱水24小時供應，每個房間都配有緊急呼叫鈴。

不僅如此，換床單、做飯、打掃衛(wèi)生、洗澡、剪頭發(fā)等各項生活管理也是一絲不茍，還配備了24小時值班的護理人員，每天早晚定時測量血壓、體溫，及時發(fā)現(xiàn)健康異常。

環(huán)境提升，服務跟上來了，讓大家很快安下心來，也讓這里成為周邊不少老人養(yǎng)老、“享老”的最佳選擇。

全面升級延伸服務觸角

眼下，這里又有新的探索與實踐。

“我們現(xiàn)在正以綜合體為基礎，著力探索智慧養(yǎng)老機構、智慧居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老服務等相結合的智慧養(yǎng)老服務體系，將養(yǎng)老的觸角不斷延伸，通過開展系列活動等，進一步提高養(yǎng)老服務水平。”義城街道相關負責人如是介紹。

怎么延伸？綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、先進電子信息技術等高科技手段打造居家養(yǎng)老智能設備，串聯(lián)托養(yǎng)、上門服務等應用場景，實現(xiàn)老年人需求“一鍵表達”，養(yǎng)老服務“一鍵送達”，便是義城街道探索智慧養(yǎng)老其中的一環(huán)。

75歲的方宗龍是一位獨居老人，之前他在家中感覺身體不適，無法動彈。于是，他按下了床邊的緊急呼叫設備，話務員在系統(tǒng)上看到預警信息后，立即聯(lián)系他了解詳細情況，并電話通知其親屬。當天下午在回訪中得知，老人已去醫(yī)院，且身體已有好轉。

SOS報警裝置。人民網(wǎng) 呂歡歡攝

“老人口中的緊急呼叫設備，其實是SOS報警裝置，是我們?yōu)檩爡^(qū)內(nèi)獨居老人免費提供的關愛項目設備?！绷x城街道相關負責人介紹，除了SOS報警裝置，還有紅外檢測儀和毫米波雷達睡眠檢測儀等設備，它們可以實時監(jiān)測老人在家中的活動軌跡、睡眠情況等，為獨居老人提供日間、夜間全天候的智慧安全守護。

2024年，義城街道又依托養(yǎng)老服務綜合體，繼續(xù)拓寬養(yǎng)老服務覆蓋面，將經(jīng)濟困難老人、殘疾老人、失能老人等群體納入智慧養(yǎng)老服務信息平臺，探索更多線上線下相結合的溫情服務方式，更好地滿足各類群體多元化的養(yǎng)老服務需求。

該街道養(yǎng)老服務中心平臺。人民網(wǎng) 呂歡歡攝

合肥市民政局相關負責人介紹，近年來，合肥大力發(fā)展養(yǎng)老服務綜合體，將養(yǎng)老、醫(yī)療、餐飲、娛樂等多類功能設施，整合為一個“一體化資源統(tǒng)籌、一站式綜合服務、一門式服務窗口、一網(wǎng)式信息管理”的智慧康養(yǎng)中心，為老年人提供日間照料、助浴、助餐、居家康復護理、心理咨詢等全方位養(yǎng)老服務。

目前，包括義城街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體在內(nèi)，全市累計建成并運營44個養(yǎng)老服務綜合體，可提供養(yǎng)老床位1100張，為老年人提供優(yōu)質高效多元化的養(yǎng)老服務。

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