近日，杭州市余杭區(qū)的一座茶園里，無人機正在低空盤旋，進行凍害巡防作業(yè)，這些無人機全部來自杭州一家專注于無人機技術研發(fā)的企業(yè)。

“有了技術，如何讓技術落地是我們當前面臨的主要問題和挑戰(zhàn)，因此我們在不斷尋找合適的無人機應用場景和合作伙伴，拓寬業(yè)務范圍?！痹撈髽I(yè)相關負責人說。

不久前，該企業(yè)所在園區(qū)余杭南湖未來科學園企業(yè)服務驛站在走訪中了解到企業(yè)需求后，迅速行動，因當?shù)匾患也杵笤诮?jīng)營過程中正好也遇到了茶園巡防難題，助企服務員立即組織該企業(yè)與茶企進行深入交流，雙方一拍即合，該企業(yè)為該茶企量身定制了無人機巡防方案，兩邊的難題都解決了。

“行走的辦事大廳”走進南湖未來科學園。余杭區(qū)委宣傳部供圖

低空經(jīng)濟是南湖未來科學園重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，也是杭州市打造低空飛谷重點扶植的項目。在南湖未來科學園，余杭設立了企業(yè)（人才）增值服務驛站，由屬地街道選配專職人員充實到驛站，一體推進黨務、商務等服務。同時，余杭區(qū)審管辦針對園區(qū)低空經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集聚的特點，探索形成“低空經(jīng)濟”產(chǎn)業(yè)一類事，謀劃開發(fā)低空經(jīng)濟虛擬園區(qū)，進一步推進企業(yè)政策直享、資源互通，秉持“像服務居民一樣服務企業(yè)”的工作理念，打造企業(yè)家門口的增值服務“分中心”。而像這樣的企業(yè)服務驛站，2024年，余杭區(qū)在科創(chuàng)園區(qū)、小微企業(yè)園等共設立了43家，切實將為企服務延伸到“最后一公里”，逐漸構建起一張覆蓋全域的高效助企服務網(wǎng)絡。

有了這樣的服務保障，當企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸時，余杭區(qū)的助企服務體系能夠迅速響應，精準施策。

某文化公司是余杭的一家集創(chuàng)意、投資、設計運營為一體的高科技企業(yè)，在近幾年申報“專精特新”時頻頻失利，卻始終找不到原因。余杭助企服務員得知消息后，立刻組織助企服務團隊上門，深入企業(yè)“把脈問診”——原來，該文化公司主營業(yè)務是文旅演藝非標機械裝置的研發(fā)及運用，但之前申報時都選擇文化行業(yè)。隨后，助企專家團隊“對癥下藥”，指導企業(yè)整理申報材料等，協(xié)助企業(yè)成功申報省級“專精特新”中小企業(yè)，賦能企業(yè)發(fā)展邁上新臺階。

持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，構建全域服務矩陣，加強企業(yè)常態(tài)化走訪服務和問題訴求的高效閉環(huán)處置，強化政策培訓、資源對接等企業(yè)要素保障，為企業(yè)上門送服務、送政策、解難題……余杭始終堅持用心用情服務企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，持續(xù)激發(fā)市場主體活力。

如今，省、市、區(qū)“新春第一會”的奮進號角已吹響，余杭將一如既往地將企業(yè)最關心、最迫切的實際需求，作為打造一流營商環(huán)境的切入點和著力點，堅持需求導向和問題導向，為企業(yè)發(fā)展提供“一站化、保姆式、全天候”貼心服務，深入落實惠企政策，強化各方面要素供給，打好助企發(fā)展“組合拳”，全力沖刺一季度“開門紅”，進一步擦亮“我負責陽光雨露、你負責茁壯成長”的余杭營商環(huán)境品牌。（張琴、牟陸瀅）

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