2024年“五一”假期，浙江省累計接待全域旅游人數(shù)3198萬人次，按可比口徑增長5%；實現(xiàn)旅游綜合收入390.3億元，按可比口徑增長8.3%，游客人均消費1220元，同比增長3.2%；累計接待過夜游客人數(shù)1722.1萬人次，按可比口徑增長14.6%……一組組數(shù)據(jù)，反映出持續(xù)火熱的浙江文旅市場。數(shù)據(jù)背后，又能洞察到哪些市場風向？

“縣城游”迎來新增長

這個假期，相比于“人擠人”的熱門旅游城市，不少追求性價比和松弛感的游客轉(zhuǎn)向三、四線城市等小眾目的地，縣域旅游成為新的增長點。第三方平臺攜程數(shù)據(jù)顯示，浙江的安吉、桐廬、義烏成人氣縣域旅游目的地，旅游訂單平均增長36%。

在湖州安吉，咖啡、露營等新業(yè)態(tài)持續(xù)火爆。位于安吉縣梅溪鎮(zhèn)紅廟村的“深藍計劃”咖啡館在5月3日一天就接待了游客16000人次，賣出咖啡7941杯。截至5月5日下午4時，安吉全域累計接待游客167.6萬人次，中南百草原、云上草原、中旅和樂山谷單日游客接待量創(chuàng)歷史新高，親子型、度假型酒店民宿一房難求。

游客行走在桐廬的青山綠水間。王珊婷攝

在嚴子陵釣臺景區(qū)體驗漢服妝造，在大奇山景區(qū)打卡宛如藍寶石的一汪秀水，在全新升級的垂云通天河景區(qū)盡情漂流……“五一”假期，杭州市桐廬縣各旅游景點游人如織，5天共迎來游客102.89萬人次，同比2023年增長64%，旅游總收入5.88億元，同比增長59%。近年來，桐廬聚力打造“長三角最佳短途旅游目的地”，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施、挖掘文化內(nèi)涵、發(fā)展特色旅游，不僅吸引了本地游客遛娃游玩，也受到大量外地游客青睞。從北京遠道而來的游客陳女士便表示，“主要是覺得風景好、人少。從北京過來可以坐高鐵，價格固定好搶票，往返路費只需要一千元出頭?！?/p>

玉蒼山景區(qū)實行免門票政策后游客激增。蒼南縣委宣傳部供圖

溫州市蒼南縣山海資源豐富，海島、沙灘、漁港、古村、海防遺址星羅棋布，是不少游客尋覓山海風光的不二之選?！拔逡弧逼陂g，全縣共接待游客138.65萬人次，同比增長48.76%。值得一提的是，今年“五一”起，蒼南玉蒼山景區(qū)實行永久免門票政策，成為蒼南168黃金海岸線之后又一假期“新寵”。整個假期，玉蒼山景區(qū)共接待游客5.24萬人次，較往年激增八倍。

新場景激發(fā)新活力

“五一”假期，浙江各地各部門聚焦消費新需求，打造文旅融合新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新場景，推動文旅市場不斷釋放出新活力。

在有著600多年歷史的寧波象山石浦漁港古城，全新推出的“夢回大明”微劇巡游精彩上演。巡游中，軍紀嚴明的“戚家軍”通過一系列場景演繹，生動展現(xiàn)了石浦海防重鎮(zhèn)的歷史遺存和海街文化，吸引了眾多游客的目光。夜晚，游客還可以在這里看一場獨具地方特色的“漁光之城”濱海場景演藝秀，感受科技與人文、光影與藝術(shù)交織的視覺盛宴。

紹興以水鄉(xiāng)聞名，其獨特的江南水鄉(xiāng)風貌和深厚的文化底蘊吸引天南海北的游客紛至沓來。今年“五一”，紹興的倉橋直街、黃酒小鎮(zhèn)、柯橋古鎮(zhèn)、安昌古鎮(zhèn)等水鄉(xiāng)特色地標熱鬧如昔。其中，黃酒小鎮(zhèn)除了經(jīng)典節(jié)目“鸞鳳醉新妝”宋韻水上婚禮表演，還新增了“全皇后省親”“流水詩意·月下飲酒”等沉浸式活動，為原本就煙火氣十足的古鎮(zhèn)古街再添新活力，僅假期首日便接待游客超13500人次。

臺州府城文化旅游區(qū)推出了豐富的玩樂節(jié)目。臨海市委宣傳部供圖

“大話宋潮”脫口秀、宮廷舞宴、府城說媒……“五一”期間，臺州府城文化旅游區(qū)推出了豐富的玩樂節(jié)目，無論哪個時間段，游客都能一路觀光，一路欣賞特色演出。其中，“臺州府‘三十六行’”主題巡游活動是為勞動節(jié)特別創(chuàng)作的，由300多位演藝人員組成的巡游隊伍沿路上演古代針線行、茶行、陶土行等行業(yè)代表性精彩動作場景，吸引游客拍照記錄。據(jù)浙江省文旅廳全域旅游監(jiān)測，“五一”假期前兩日，臨海臺州府城文化旅游區(qū)到訪客流量累計超39.51萬人次，比2023年同期增長52.35%，第三天再次突破歷史紀錄，日接待客流量超23.12萬人次，位居全國古城古鎮(zhèn)類景區(qū)第一，浙江省5A級景區(qū)第二。

演唱會、音樂節(jié)也為旅游市場的火爆添了“一把火”。杭州推出“跟著音樂去旅行”，舉辦張杰巡回演唱會、夢想未來·閃千手音樂節(jié)、花海動漫音樂會等17場經(jīng)營性演出活動；在金華，橫店OST音樂節(jié)、蘭溪水木年華演唱會、武義茶山露營音樂會等音樂活動也迎來一大撥游客。

臺州黃巖官河水街推出夜間特色演出。黃巖區(qū)委宣傳部供圖

據(jù)統(tǒng)計，“五一”期間，浙江各地推出文化和旅游消費促進活動180余場，累計開展群眾文化活動6567場次，參加人數(shù)達2254.3萬人次，同比增長2.8倍，文藝賦美活動演出913場次，參與文藝賦美演出活動0.9萬人次，同比增長31.8%，推動假期文旅消費持續(xù)向好。

貼心服務(wù)提升旅游體驗感

每逢節(jié)假日就變得“人從眾”的杭州西湖景區(qū)，這個假期熱度依舊不減，五天共接待游客323.03萬人次，同比增長14.23%，5月2日單日客流量更是創(chuàng)十年新高，達93.72萬人次。

怎樣讓這么多的游客玩得開心又舒心？除了對重點區(qū)域?qū)嵤岸ㄖ剖健贝胧┮酝?，在人性化服?wù)方面，各部門也是下足了工夫：景區(qū)公安、交警、執(zhí)法等部門聯(lián)合投入警力1663名，屬地單位日均投入管理力量1852人，機關(guān)雙下沉92人；招募志愿者2113人次，向游客提供交通引導、旅游咨詢、文物導賞等各種志愿服務(wù)，累計服務(wù)時長不少于14791小時。

西湖女子巡邏隊穿梭在景區(qū)中，為市民游客提供服務(wù)。人民網(wǎng) 劉欣蔚攝

杭州公交在5月1日上線的“火車東站直達靈隱”專線，讓下了高鐵無縫換乘公交直達西湖景區(qū)成為可能。據(jù)悉，該專線全程走天目山路隧道、靈溪隧道公交專用道等快速路，中途一站不停，以快線的模式運營，相較原先“地鐵+公交”的出行模式，至少可節(jié)約20分鐘，進一步提升了市民游客的公共出行體驗。

離西湖景區(qū)最近的龍翔橋地鐵站，是景區(qū)客流的“集散地”。為了在客流高峰期間提升閘機通行能力、減緩客流壓力，“五一”期間，龍翔橋地鐵站對部分原有的閘機口進行了“升級”，為其設(shè)置“常開門”模式。此外，還有不少穿著黃馬甲的工作人員引導購買紙質(zhì)單程票的乘客從員工通道出站，為其進行“人工核驗”，免去排隊在閘機口驗票的步驟，進一步提高游客出站效率。

志愿者們?yōu)槭忻裼慰吞峁┞糜巫稍兎?wù)。程欣攝

這只是浙江各地各部門聚焦優(yōu)化游客體驗，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的一個縮影。在湖州，全市文旅系統(tǒng)持續(xù)開展安全督查檢查，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導帶班、24小時值班制度，累計檢查企業(yè)357家次，并依托各級“文旅大數(shù)據(jù)中心”實時監(jiān)測游客流量，24小時暢通投訴渠道；舟山成立2024年“五一”假日旅游宣傳報道小組，動態(tài)發(fā)布氣象、航班、水陸公共交通、景區(qū)分時預(yù)約等信息，在水上客運高峰時段，舟山多地水上客運航線相應(yīng)增加班次，滿足旺盛的出行需求……

在小縣城跑贏大都市、年輕人的旅游目標越來越“小”的當下，浙江通過更加優(yōu)質(zhì)的文旅消費供給，帶動更多流量變“留量”、網(wǎng)紅變“長紅”，不斷激發(fā)文旅消費的發(fā)展動能。

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